Intérpretes

1. A fin de realizar una cotización formal, deberá suministrar todos los detalles del evento/conferencia, o matrimonio, mencionados anteriormente en la sección de intérpretes.
2. Condiciones y forma de pago (eventos y conferencias): Se debe realizar el pago del 50% del valor total (10 días antes) con la reserva del servicio/traductores (previo a la prestación del servicio) y 50% restante  un día antes del inicio del evento, mediante depósito/transferencia bancaria en la siguiente cuenta: Cuenta Corriente No. 01-1344413-8, de Banistmo, a nombre de UPC GROUP, INC.
3. Condiciones y forma de pago (matrimonios): Se debe realizar el pago del 100% previo a la prestación del servicio, mediante depósito/transferencia bancaria en la cuenta bancaria arriba mencionada.
4. Fecha límite de reserva y vigencia (eventos/conferencias): La reserva y programación del (los) traductor(es)/interprete(es) así como los respectivos equipos para el evento se debe hacer por lo menos con mínimo de 10-15 días hábiles (dos o tres semanas) de anterioridad al mismo. Por lo tanto, la reserva del servicio y pago del mismo (con el 50% inicial) se deberá hacer a más tardar en la fecha estipulada en cada cotización remitida por nuestra empresa.
5. Fecha límite de reserva y vigencia (matrimonios): La reserva y programación del traductor/interprete oficial para asistir su matrimonio se debe hacer con un mínimo de 10 días hábiles (dos semanas) de anterioridad al mismo, a fin de realizar el respectivo registro del traductor en la notaría (según aplique) donde se llevará a cabo el matrimonio, la verificación de documentos, así como él envió de documentación legal pertinente ante dicha notaria por parte de nuestra empresa. Por lo tanto, la reserva del servicio y pago del mismo se deberá hacer a más tardar en la fecha estipulada en cada cotización remitida por nuestra empresa.
6. Uso y destino del pago realizado: Los pagos realizados se destinarán para la asignación y reserva del personal (traductor(es) oficial(es) y equipos (según aplique) en la fecha pactada, por lo tanto, los dineros pagados no serán reembolsados por ningún motivo y se da por hecho que todos los términos y condiciones de esta cotización han sido aceptados y aprobados por el cliente. De igual manera, se aplica la misma condición en caso de asignación de traductor oficial para matrimonio civil, ya que con el pago inicial se inicia el trámite de registro del personal (traductor oficial) ante la notaría donde se llevara a cabo dicho matrimonio.
7. Confirmación de pagos: Para la respectiva confirmación del pago realizado deberá enviar el comprobante de depósito/transferencia escaneado al correo electrónico: panamaupc@gmail.com
8. Pagos en cheque: Los pagos realizados en cheque se entenderán realizados en la cuenta bancaria de UPC Group, Inc., una vez dicho cheque se haga efectivo o sea compensado en la misma.
9. Modificación de fecha del evento/conferencia: En caso de cambio de fecha del evento, este debe ser comunicado con 3 días hábiles de anticipación al evento, para su posterior re-programación del personal y equipos asignados, de otra manera, se entenderá como un servicio debidamente tomado por el cliente y no habrá derecho a nueva re-programación del personal y equipos para dicho evento. En caso de que el cambio de fecha de evento implique que nuestra empresa incurra en gastos adicionales como lo es; re-programar/cancelar tiquetes aéreos, transporte, reservas de hoteles, transporte adicional, bodegaje para el almacenamiento de equipos, alojamiento, alimentación, etc., estos deberán ser cubiertos en su totalidad por el cliente, para lo cual nuestra empresa notificará de inmediato los gastos incurridos los cuales deberán ser pagados inmediatamente por el cliente.
10. Modificación de fecha del matrimonio (en caso de requerir traductor publico autorizado para matrimonio con extranjero que no hable español): En caso de cambio de fecha del evento/matrimonio, este debe ser comunicado con 3 días hábiles de anticipación para su posterior re-programación del traductor asignado, de lo contrario, se entenderá como un servicio debidamente tomado por el cliente y no habrá derecho a nueva re-programación del evento.
11. Viáticos y gastos adicionales: Los gastos de transporte, viáticos, alojamiento, y demás necesarios que se originen por la prestación del servicio  corren por cuenta en su totalidad, por el cliente.
12. Costo por hora/día adicional: Habrá costo adicional por las horas/días extras consumidas durante el evento, que se cobraran a la tarifa vigente establecida por la empresa

Según Decreto ejecutivo n° 472 del 11 de Junio de 2014, Expedido por el Ministerio de Educación – República de Panamá; Articulo n° 8. “el Ministerio de Educación (República de Panamá) expedirá el reconocimiento mediante Resuelto que entrará en vigencia a partir de su promulgación. Una vez que el Resuelto sea promulgado, el interesado deberá realizar el trámite de verificación de firma y de sello ante la Secretaria General del Ministerio de Educación. Al interesado que cumpla con el trámite de verificación de firma y de sello, se le emitirá una tarjeta de identificación y quedará habilitado para el ejercicio de la traducción y/o de la interpretación. Solo las personas que obtengan el reconocimiento del Ministerio de Educación y que cumplan con lo establecido en este artículo podrán ejercer esas funciones en el país.”

Por lo anterior, nos permitimos informar que de conformidad con dicho decreto que regula esta materia; los actuales traductores públicos autorizados vinculados a nuestra UPC Group, Inc., cuentan con el certificado de idoneidad o licencia de traductor público autorizado emitido por el Ministerio de Educación, quienes además, se encuentran registrados ante el Ministerio de Relaciones Exteriores y dicho registro puede ser verificable por las notarías públicas a nivel nacional. Por lo anterior, todo traductor público autorizado en virtud de esta ley, podrá ejercer sus funciones como servidor público (traductor público autorizado), y no podrá ser motivo de rechazo por ninguna notaría a nivel nacional.

Nuestra empresa se limita únicamente al suministro del traductor público autorizado solicitado por el cliente, cumpliendo con todas las leyes actuales de la Republica de Panamá y por lo tanto no se hace responsable por exigir el cumplimiento de leyes por parte de terceros (en este caso por parte de las notarías). Es responsabilidad del cliente informarle y exigirle a la notaría donde presentó la solicitud de su matrimonio civil; el cumplimiento de las leyes actuales de la República de Panamá, eximiendo de toda responsabilidad a nuestra empresa en caso de que se suministre un traductor publico autorizado, y este no sea aceptado por la notaria.

De igual manera,  el Decreto ejecutivo n° 472 del 11 de Junio de 2014, Expedido por el Ministerio de Educación – República de Panamá; Articulo n° 23, párrafo tercero;  establece: “La traducción oficial requerirá la autenticación de la firma del traductor público oficial únicamente para las traducciones oficiales destinadas al exterior. Dicha autenticación corresponderá al oficial de autenticaciones del Ministerio de Relaciones Exteriores.”

1. En caso de evento/conferencia para una empresa, se requiere orden de compra: Con la reserva y pago del 50% inicial el cliente deberá enviar una orden de compra firmada y sellada donde establezca las condiciones y generalidades de contratación del servicio.
2. Contrato de prestación de servicios: Se requiere la firma de un contrato de prestación de servicios si la prestación del servicio supera más de un día, o si el monto total de la cotización es superior a dos mil dólares (US$ 2.000), de otra manera, el cliente deberá pagar el 100% anticipado con la reserva del servicio. En caso de implementar contrato de prestación de servicios este será enviado vía email para su verificación y posterior suscripción del mismo entre las partes.
3. Temas del evento: con la reserva del servicio se debe suministrar los temas completos (en medio digital) de la conferencia/evento a fin de que sean estudiados por los traductores, o por lo menos con 5 días previos al evento.
4. Normas internacionales: De conformidad con normas internacionales, para jornadas superiores a 2 horas en traducción simultánea (conferencias y eventos), debe haber dos intérpretes por idioma para realizar relevos cada 30-40 minutos, lo anterior, a fin de garantizar la calidad del servicio.

A  fin de otorgar un financiamiento a empresas CLIENTES, por la prestación del servicio, se deben cumplir los siguientes requisitos:

1. Tener en cuenta que la condición de pago que maneja UPC GROUP, INC., es de (15-30) días, contados a partir de la fecha en la cual se radica la factura en las oficinas de la Empresa usuaria o cliente y después de entregado el trabajo realizado.
2. La empresa usuaria o cliente debe anexar y/o presentar los siguientes documentos: a) Orden de compra especificando: 1) el Numero de orden de compra y datos relevantes de la empresa que solicita el servicio o producto; 2) código de proveedor debidamente inscrito (según aplique); 3) descripción del producto o servicio a comprar; 4) cantidad de servicios o productos solicitados; 5) valor unitario; 6) valor total; 7) condiciones de entrega y fecha de entrega; 8) condiciones y forma de pago, 9) presupuesto aprobado por la empresa cliente para comprar el producto o servicio; 10) firma del comprador (firma autorizada del funcionario que da autorización a la compra o emite la orden de compra. La orden de compra deberá ser verificada por UPC GROUP INC., por la vía telefónica con el área encargada (tesorería) de la empresa usuaria/cliente.) b) Carta del Representante Legal con autorización e indicación de las personas autorizadas para efectuar negociaciones en nombre de la empresa y/o para generar órdenes de compra, dichas personas con su número de identificación. c) Certificado de RUC y Aviso de Operaciones. d) Certificado de registro público no mayor a 30 días. e) Fotocopia del documento de identificación del representante legal. f) copia del pacto social, g) Formulario de conocimiento de cliente debidamente diligenciado y firmado por la empresa/cliente (dicho formulario es suministrado por UPC GROUP INC.)
3. Firma de contrato de prestación de servicios entre las dos partes; si se considera que el proveedor de servicios UPC GROUP INC., será un proveedor recurrente de la empresa usuaria o cliente, y/o si la prestación de servicios asciende a una suma igual o superior de US$2.000 mensual o por proyecto. De otra manera, el cliente deberá pagar el 100% anticipado para dar inicio a la prestación del servicio. En caso de implementar contrato de prestación de servicios este será enviado vía e-mail para su verificación y posterior suscripción del mismo entre las partes.

El contrato de prestación de servicios entre otros aspectos, establece lo siguiente:

1. Forma de pago, condiciones de pago y plazos de pago
2. Objeto y naturaleza de la prestación del servicio
3. Procedimiento para el desarrollo del servicio
4. Garantías del proveedor – UPC GROUP, INC.
5. Garantías de pago – EMPRESA CLIENTE
6. Termino de duración del contrato y prorrogas
7. Precio de los servicios
8. Confidencialidad
9. Procedimiento para situaciones de caso fortuito o fuerza mayor